書いてなかったのをまとめて。
なぜデルコンピュータはお客の心をつかむのか ― 顧客サポートNo.1の秘密を探る - 宇井 洋
http://www.negitaku.org/item.php?p=447831201X
101人の起業物語彼らはなぜ成功したのか? - 竹間 忠夫 (著), 大宮 知信 (著)
http://www.negitaku.org/item.php?p=4334933416
Number 629号
http://www.bunshun.co.jp/mag/number/
プレジデント 2005.6.13号
http://www.president.co.jp/pre/20050613/index.html
日経ビジネス 6/6号
http://nb.nikkeibp.co.jp/top.shtml
図書館で借りた本がなくなると本代がかかってしょうがないな。
